Online trening nakon kojeg ćete jedva čekati dati feedback članu svog tima

Feedback trening sadrži video lekcije i vježbe koje su ciljano pripremljene za voditelje, menadžere, lidere i sve vas koji trebate davati feedback ljudima s kojima radite

KUPIte TRENING

POGLEDAJTE VIDEO

Online trening “Feedback koji donosi rezultat”

Sandra Brajnović

Trgovačka i komercijalna škola "Davor Milas"

”

"Odlično koncipirano i vođeno. Posebno su korisni materijali koje smo dobili. Niti jedna knjiga o feedbacku nije bolja od ove radionice."

Koliko puta ste se mučili i odgađali dati feedback?

"Kako da mu to kažem?”
“Ja ne znam davati feedback."
"Što ako nemam sve detalje oko toga što se dogodilo?"
"Hoće li se osjećati loše? Što ako se naljuti ili rasplače?"

U kojoj god situaciji da se nalazite, poput…

  • morate dati osvrt na to kako je član tima napravio posao
  • vrijeme je za redoviti razgovor (feedback) o radnoj uspješnosti (kvartalni, polugodišnji, godišnji)
  • nadređeni od vas traže da date feedback
  • član tima vas je pitao za mišljenje i osvrt na svoj rad 
  • osoba nije napravila posao kako treba pa morate razgovarati s njom 
  • želite pohvaliti i dati do znanja da cijenite nečiji doprinos (s više od običnog “bravo!”)  

... feedback nećete izbjeći. 

Bez obzira na strahove i uvjerenja koje možete imati kao lider, davanje feedbacka je neizbježno. Čak i izbjegavanje feedbacka je feedback, a za taj možete biti sigurni da nije ono što ste htjeli prenijeti.

Imaju li članovi vašeg tima povjerenja u vas?
Mogu li se pouzdati da ćete im dati kvalitetan feedback?
Ili vas, kao i mnoge druge, muče pitanja o tome kako dobro dati feedback? 

ONLINE TRENING

Feedback koji daje rezultat

Kako biste redovito i samouvjereno mogli davati kvalitetan feedback, za vas sam kreirala online trening s mnogo praktičnih savjeta i situacijskih primjera.

Ovaj trening kreirala sam na temelju jedinstvene “Feedback razgovor” metode koju sam osmislila i koristim u radu s više od tisuću klijenata u posljednih 20ak godina. 


Proces koji ćete naučiti moći ćete primjeniti u svim budućim situacijama kada ćete davati feedback svom članu tima, kolegi, suradniku… 

”

Po čemu je ovaj trening drukčiji od ostalih? 

Mnogi programi učenja feedbacka uglavnom se temelje na osnovama “što je feedback” i na najpoznatijem načinu davanja povratne informacije, tzv. “Sendvič metodi”.


Možda vam je i poznata: prvo počnete s pozitivnom konstatacijom, zatim kažete prostor za napredak (što nije bilo dobro) i na kraju završite pozitivnom opaskom i ohrabrenjem.

Doista, možete naučiti šprancu i sve prave riječi koje trebate izgovoriti. No, takav pristup neće smanjiti osjećaj nelagode, a najčešće neće ni donijeti dugoročne rezultate. Štoviše, često će kod primatelja feedbacka izazvati osjećaj da pozitivne stvari govorite samo kao pripremu za loše pa lako možete narušiti povjerenje tima u vas kao lidera. Ljudi se mogu osjećati da vam nisu važni jer se niste potrudili dati iskren i kvalitetan feedback.

Svaki je član tima jedinstven pa je sa svakim potreban drugačiji pristup.
Nijedan razgovor nije isti!

Ovaj trening će vam pomoći da samouvjereno i sa znatiželjom pristupate svojim feedback razgovorima i radu s članovima tima, a da dobijete konkretne rezultate.

Kao posljedica toga, članovi vašeg tima će prepoznati da ih uvažavate i vodite sa smislom.

PRIJAVITE SE NA ONLINE TRENING

Što klijenti kažu o radu sa mnom

Josipa Zorko

JM Proactive d.o.o.

Goga je odličan trener i coach. Svojim iskustvom, stručnošću i prije svega toplinom u razgovoru, dovede vas da sami dođete do rješenja. Vrlo je realna i konkretna osoba. Goga je zaista vrhunski trener i rado ju preporučujem.

Kata Kamenski

Vestigo

Gordanu toplo preporučujem svima koji se žele razvijati kao lideri. Osobno mi je coaching pomogao da razvijem nove liderske vještine i bolje razumijem i svoje najbliže suradnike i izazove s kojima se suočavamo. Na razini Uprave Gordana nam je pomogla da izgradimo potpuno povjerenje.

Vladimir Marinković

Sunce Marinković

Goga je draga osoba, blage naravi. Kada obuče profesionalnu uniformu, zahvaljujući velikoj posvećenosti, a pre svega empatiji i prisutnosti, pomaže ljudima da idu napred. I zbog toga ju uvek rado preporučujem.

Što ćete naučiti?

PRIPREMA: što sve trebate znati prije davanja feedbacka

  • Praktični savjeti kako da svladate vlastiti otpor za davanje feedbacka i prestanete ga odgađati
  • 3 glavna uvjeta za davanje fedbacka koji je smislen i usmjeren na razvoj i napredak člana tima
  • Alati svakog lidera za promjenu vlastitih strahova i pretpostavki
  • Priprema za "Feedback razgovor" - Što sve ulazi u dobru pripremu i ključna pitanja koja se trebate pitati kako bi vaš razgovor bio koristan i inspirirajući

UKLJUČIVANJE: kako izvesti dobar feedback razgovor 

  • Što je "Feedback razgovor" i po čemu je drugačiji nego samo "davanje feedbacka"
  • Kako započeti feedback razgovor i biti prisutan
  • O čemu voditi računa kod sugovornika
  • Kako “čitati” drugu osobu i provjeriti razumije li što joj želite prenijeti

ZAKLJUČIVANJE: kako završiti dobar feedback razgovor

  • Kako zaključiti razgovor na način da osoba prihvati vaš feedback
  • Kako jasno (i zajedno) definirati praćenje i podržavanje novog djelovanja

SPECIFIČNE SITUACIJE: Što i kako?

  • Davanje negativnog feedbacka - kako se nositi s “teškim” razgovorima 
  • Kako upravljati situacijom ako se osoba rasplače ili negativno reagira
  • Kako, kao voditelj, smanjiti broj “teških” razgovora u budućnosti
  • Kako pohvaliti člana tima, a da ne ispadne da ga favorizirate
  • Što kada ste više puta dali feedback istoj osobi, ali ona nije promijenila svoje ponašanje ili način rada

Što je uključeno?

ONLINE TRENING NA NAŠOJ PLATFORMI ZA UČENJE

120 minuta interaktivnih predavanja podijeljenih u tri glavna dijela.
Lekcije vas prirodno vode od osnovnih principa i pretpostavki, pripreme sa svim važnim pitanjima do praktične izvedbe s detaljnim uputama za uspješan razgovor.

6 MJESECI DODATNE PODRŠKE: ONLINE VJEŽBAONICE

Šest mjeseci, jednom mjesečno, imat ćete priliku uživo sudjelovati u on-line radionicama vježbaonicama s Gordanom. Na radionicama ćete moći sudjelovati u praktičnim vježbama, diskusijama, studijama slučajeva i komentarima iz prakse i tako produbiti svoju vještinu feedback razgovora.

ODGOVORI NA VAŠA PITANJA IZ PRAKSE

Kad prođete trening i krenete naučeno primjenjivati u praksi pojavit će se dodatna pitanja. U sklopu programa imate pristup obrascu za postavljanje pitanja. Odgovori na sva vaša pitanja su u bonus dokumentu koji se stalno dopunjuje novim odgovorima.

PRAKTIČNE VJEŽBE ZA USVAJANJE FEEDBACK RAZGOVORA

Ovaj trening nisu samo predavanja koja pasivno slušate. Veliki je naglasak na praktičnoj primjeni, s puno primjera različitih situacija. Dobit ćete i uputu za vježbe za dobru pripremu, izvođenje i zaključivanje dobrog feedback razgovora!

RADNI MATERIJALI S KLJUČNIM LEKCIJAMA I BILJEŠKAMA 

Sve lekcije popraćene su ključnim točkama u samom videu koje vam omogućuju lako praćenje i fokus tijekom slušanja.
Radni materijali uz lekcije vode vas korak po korak kroz pripremu koja će vam omogućiti da samopouzdano krenete u svaki feedback razgovor.

OBRAZAC ZA LAKŠU PRIPREMU ZA FEEDBACK RAZGOVOR U BUDUĆNOSTI

“Cheat sheet” obrazac koji će vam olakšati i ubrzati pripremu za svaki vaš budući feedback razgovor. 

Davor Leipold

Hrvatska akademska i istraživačka mreža - CARNET

”

Mislim da bi ovu radionicu trebali proći svi zaposlenici na rukovodećim pozicijama jer je kratka, brza, jasna i online, a puno pomaže i osobi koja daje feedback, ali i onoj koja ga dobiva.


Kao i obično, kod Goge je naglasak na praksi i moram priznati da sam kasnije pogledao snimku edukacije i još jednom zapisao ključne savjete jer su "zlata vrijedni".  

Jelena Grbčić Samardžić

Osnovna škola Klana

”

Radionica je odlično koncipirana, upute su vrlo jasne i posebno mi se svidjelo što su predviđene teže situacije.

Preporučila bih je svakom lideru početniku jer je izvrsna za postavljanje stvari jasno od samog početka. Radionica je koncizna, s jasnim koracima koji se jako često kroz predavanje ističu tako da je na kraju radionice postupak gotovo usvojen.

Feedback koji daje rezultat

  • Online trening, video lekcije i vježbe na našoj platformi za učenje
  • 6 mjeseci dodatne podrške (6 Zoom poziva)
  • "Feedback razgovor" metoda: Priprema - Uključivanje - Zaključivanje
  • Radni materijali s ključnim bilješkama  
  • Odgovori na vaša dodatna pitanja iz prakse
  • Obrazac za pripremu i vođenje Feedback razgovora u budućnosti

50 €

* PDV uključen

 KUPITE TRENING 

Vaša košarica

Želite kupiti licencu za cijeli tim ili više zaposlenika?

Za poslovni paket od 4 ili više prijava šaljemo prilagođenu ponudu. Kliknite ovdje i ispunite poseban obrazac, kako bi naručili grupni pristup treningu.

O Gordani Kastrapeli

Posljednjih 20 godina radila sam s velikim brojem timova, s više od tisuću osoba u različitim organizacijama (velikim, malim, srednjim). Pomažem voditeljima, menadžerima, direktorima - liderima kako da bolje vode sebe i svoj tim i postižu bolje rezultate.

Certificirani sam:

  • NLP Master trener
  • Brain based Leadership trener
  • Attention shifting coach
  • Systemic coach

Što klijenti kažu o radu sa mnom

GORAN MARKOVIĆ

Asseco SEE

Prava vrijednost coachinga s Gordanom je u pozitivnoj promjeni koju vidim na sebi i u svojoj svakodnevnoj komunikaciji s članovima tima te klijentima. Gordana mi je pomogla da bolje razumijem samog sebe i još važnije da bolje razumijem postupke i ponašanja drugih ljudi.

DANIELA KOS 

Poslovni turizam d.o.o.

Sviđa mi se Gordanin osjećaj za ljude. Neće vam dati recept za rješenje vaših problema, već će vam, s mnogo pažnje i profesionalnosti, pomoći da nađete vlastite odgovore. Gordana je odličan coach i lider! Uvijek zna što treba reći da bi vam otvorila drukčiju perspektivu.

DRAGANA RESAN

Prosperus Invest

Gordana mi je pomogla u presudnom koraku kako bih koristila sav svoj potencijal da svoj život učinim sretnijim. Pomogla mi je redefinirati moje ciljeve i da ih počnem ostvarivati. Iskustvo osobnog coachinga s Gordanom bilo je transformacijsko iskustvo. 

 KUPI PROGRAM 

Često postavljana pitanja

KAKO MOGU PRISTUPITI TRENINGU?

Na e-mail s kojim ste se prijavili, dobit ćete direktan link s kojim ćete moći pristupiti platformi na kojoj se nalaze svi materijali i video lekcije. Ako ga ne vidite, pretražite svoju "Spam" ili "Promotions" poštu. U slučaju da ga i dalje nema, pošaljite nam mail na "gordana@gordanakastrapeli.com" i poslat ćemo ga ponovno.  

MOGU LI KUPITI LICENCU ZA PRISTUP VIŠE LJUDI IZ ISTOG TIMA / KOMPANIJE?

Možete! Poslat ćemo vam personaliziranu ponudu ovisno o veličini vašeg tima i potrebnom broju licenci. Svoj upit možete ispuniti i poslati ovdje. 

TEK POČINJEM NA VODITELJSKOJ POZICIJI, JE LI OVAJ TRENING ZA MENE?

Svaka nova pozicija u početku ima dodatne izazove. Kad tek počinjete voditi druge shvatite koliko je toga o čemu trebate razmišljati - kontinuirani feedback svakako je vrlo visoko na popisu obaveza i odgovornosti.
Trening će baš vama biti posebno koristan jer vam omogućuje da već u startu izbjegnete posljedice do kojih može dovesti loše ili rijetko dan feedback. Kvalitetno davanje feedbacka od samog početka sigurno će vam pomoći da se dobro pozicionirate kao lider i da brzo izgradite povjerenje svog tima.

ISKUSAN SAM MENADŽER I VJERUJEM DA DOBRO DAJEM FEEDBACK. HOĆU LI NAUČITI NEŠTO NOVO?

Čak i ako ste vrlo verzirani u davanju feedbacka, sigurno ćete dobiti dodatne ideje i korisne primjere kako da budete još uspješniji. U samom frameworku Feedback razgovora sigurno ćete pronaći elemente o kojima do sad niste razmišljali. Vaše dosadašnje iskustvo može vam pomoći da brže i jednostavnije uključite i ovaj pristup. 

KOLIKO DUGO IMAM PRISTUP TRENINGU?

Pristup edukaciji imate trajno. U slučaju mijenjanja platforme na kojoj je trenutno edukacija postavljena, imat ćete mogućnost preuzimanja video lekcija i svih materijala na svoje osobno računalo.